عربة التسوق
{{ item.name }}
{{ item.quantity }} ×
السياسة المالية
السياسة المالية للعملاء
آخر تحديث: يونيو 2026
١. طرق الدفع
-
الدفع مباشرة للمطعم (نقداً أو عبر بوابته الخاصة): هذه المعاملة تكون حصراً بينك وبين المطعم. المنصة غير مسؤولة عن أي نزاعات مالية تنشأ عنها.
-
الدفع عبر بوابة المنصة: في حال استخدامك لبوابة الدفع الإلكترونية التابعة للمنصة، فإن أي طلب استرداد أو نزاع مالي يجب تسويته مباشرة مع المطعم. المنصة لا تتحمل أي مسؤولية قانونية تجاه ذلك.
٢. الإلغاء والاسترداد
سياسة الإلغاء والاسترداد تخضع لشروط وتقدير المطعم وحده. في حال رغبت في تعديل طلبك أو إلغائه، يجب عليك التواصل مع المطعم مباشرة. المنصة لا تتحكم في عمليات الاسترداد، حتى لو تم الدفع عبر بواباتها.
٣. الأسعار والرسوم
-
جميع الأسعار المعروضة في المنيو تحددها المطاعم، ويحق لها تعديلها دون إشعار مسبق.
-
قد تُضيف بعض المطاعم رسوم خدمة أو توصيل إضافية. ننصحك بمراجعة تفاصيل طلبك قبل تأكيده.
-
المنصة حالياً لا تفرض أي عمولة إضافية على أسعار الأصناف.
-
أي استفسار أو اعتراض على الأسعار يجب توجيهه إلى المطعم مباشرة.
٤. النزاعات المالية
في حال نشوب أي نزاع مالي متعلق بطلبك، يجب التواصل مع المطعم أولاً لحل المشكلة. المنصة ليست مسؤولة عن أي تعويضات مالية تتعلق بالخدمات أو المنتجات المقدمة من المطاعم.